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      核電超級工程,產生的大量復雜知識怎么辦?

      2022-06-09 16:44  來源:中國核工業     中核工程  中核集團  核工業  核電項目  工程建設  華龍一號

      近年來,核工業一大批重大工程加速推進落地,對高質量完成工程建設任務提出新的要求。中核集團踐行“六大控制七個零”和“充分準備、一絲不茍、萬無一失、一次成功”的工程建設全過程精細化管理理念,力促系列重大工程建設節點實現。在中核集團經營管理部協助下,雜志開設“工程管理”欄目,關注原創,聚焦工程經驗反饋,構建知識管理體系,提升工程管理能力,推進打造中核集團特色現代卓越工程管理標桿模式。


      近年來,核工業一大批重大工程加速推進落地,對高質量完成工程建設任務提出新的要求。中核集團踐行“六大控制七個零”和“充分準備、一絲不茍、萬無一失、一次成功”的工程建設全過程精細化管理理念,力促系列重大工程建設節點實現。在中核集團經營管理部協助下,雜志開設“工程管理”欄目,關注原創,聚焦工程經驗反饋,構建知識管理體系,提升工程管理能力,推進打造中核集團特色現代卓越工程管理標桿模式。

      中核工程建成核電工程知識管理體系

      核電總承包項目是大型、復雜的超級工程,在研發設計與工程實踐中產生了大量復雜知識,以往這些知識存儲分散、混亂、流失,項目之間存在信息孤島。為適應核電總承包項目批量化建設需求,復制和積累項目經驗,中國核電工程有限公司統籌謀劃部署,堅持“兩條主線并進”工作思路,健全各種支持要素,依托“華龍一號”全球首堆示范工程,構建核電工程知識管理體系,逐步讓個體知識向組織能力轉化,推動組織能力向組織智慧邁進。

      1、統籌謀劃部署,制定知識管理總體戰略

      中核工程遵循“領導作用、業務驅動、知識創新”的總原則,致力于價值創造與保護,以“領導力與承諾”為核心,采用“六步走”實施路徑,即認知、規劃、試點、推廣和支持、評估和改進以及制度化。為逐級實現知識資產化與知識場景化,對標先進企業知識管理實踐與GB/T 23703-2014《知識管理》,中核工程知識管理體系建設堅持兩條主線并行推進,分別為“以知識庫為基礎的知識管理”和“基于流程、崗位的知識工程”。

      推進“以知識庫為基礎的知識管理”的主要目標是實現知識資產化,為實現知識場景化儲備知識資源。建立核電工程項目標準知識分類體系,構建項目知識庫,實現項目知識的整合匯聚。以知識庫為基礎開展多項目全周期知識收集、存儲、共享、應用等知識管理活動,打通項目知識循環,實現知識資產化。

      推進“基于流程、崗位的知識工程”的主要目標是知識促進業務,最終實現知識場景化服務。梳理業務體系與崗位體系,構建業務、崗位知識地圖,實現知識庫資源按業務及崗位搜索和利用;基于標準業務流程編制廣義的作業指導書,實現員工根據標準流程與廣義作業指導書開展工作,提高工作效率,保證工作質量。最終通過信息化技術,實現員工(標準崗位)在業務系統中完成工作任務(標準流程)時獲得伴隨知識的自動推送和便捷復用。

       

      中核工程知識管理體系

      2、健全支持要素,護航知識管理體系建設

      中核工程成立了“華龍一號”經驗總結領導小組,對各知識萃取成果進行審議,對重點工作、重點內容進行審議,對過程中存在的問題進行指導及決策,以“一把手工程”有效推動中核工程知識管理體系建設與實施。同時,成立知識管理工作組,成員涵蓋各核電項目部及各領域后臺部門,為知識管理體系的成功建設與實施提供了組織保障。

      此外,中核工程建立多項目知識庫應用平臺,支持海量資料存儲,擁有強大的權限管理系統,提供角色、密級、目錄、文檔多維度的權限管理,可以實現高效查詢、回收站防刪除機制、核心資料防止下載、動態水印防截屏拍照等功能,支持知識管理活動的各個環節,滿足知識庫的分析、管理、評估、驗收等需求。

      3、加強調研對標,規劃知識管理體系建設

      在認知階段,邀請知識管理領域專家對中核工程各層級人員,尤其是公司領導,進行知識管理培訓,明確知識管理體系建設與實施對提升核心競爭力的意義,統一對知識管理的認識。

      在規劃階段,開展廣泛的學習、調研、對標,學習調研對象包括沈陽飛機設計研究所、中國航空工業集團有限公司等,形成行業知識管理案例庫;對標企業優秀實踐與GB/T 23703-2014《知識管理》,對中核工程知識管理現狀進行詳細分析,對組織體系、關鍵流程、支持要素等進行詳細梳理,制定知識管理的實施具體計劃,為后續知識管理體系建設奠定堅實基礎。

      4、推行知識萃取,積累“華龍一號”知識資產

      在試點階段,依托“華龍一號”示范工程,中核工程推行知識萃取。其包含了對隱性知識及顯性知識的整合、加工及提煉,提取項目關鍵因子,分析項目重要節點,系統凝練經驗、沉淀知識、形成知識產品,為更廣泛應用于同質、同類項目打好基礎。

      為全面總結“華龍一號”研發設計和總承包經驗、提高品牌影響力,中核工程組織編制、出版書籍《華龍一號—基于系統工程的研發設計與工程實踐》和《華龍一號首堆示范工程創新與實踐經驗匯編》,與核領域核心期刊《核科學與工程》共同策劃出版“華龍一號”???。

      以“華龍一號”全球首堆示范工程為依托,中核工程構建合理、有效的項目知識分類體系,建立“華龍一號”全周期全領域項目知識庫,在公司范圍內上線,實現項目知識整合,打通知識循環,實現知識資產化。

      中核工程全面總結“華龍一號”建設過程中的經驗教訓,有針對性地進行管理提升行動,形成各領域管理提升行動項清單,進行項目部標準化程序體系優化,督促良好管理經驗在后續工程項目管理中落地實施。

      5、構建知識平臺,實現多項目知識資產化

      知識平臺由多項目知識庫構成,在推廣階段,以“華龍一號”示范工程為基礎,進行適應性修改后推廣至所有核電項目,在多項目知識庫的基礎上,經過加工、提煉,形成項目管理領域知識庫。

      基于數據—信息—知識—智慧的知識階層,中核工程構建了兩級知識庫,項目過程知識庫注重數據、信息的存儲、整合,實現過程數據積累,消除信息孤島;領域知識庫則注重對數據、信息的加工、提煉,通過梳理業務流程體系與崗位體系,實現隱性知識顯性化。

      中核工程知識庫架構

      6、聚焦知識工程,推進知識場景化客戶化

      工程項目里75%~90%的知識都屬于隱性知識,隱性知識都存在于專家或一線業務骨干的大腦里,是企業非常寶貴的知識資產。為了更好地挖掘、管理隱性知識,中核工程組織梳理業務流程體系與崗位體系,推行基于流程的知識工程,編制了廣義作業指導書,使員工工作模式從“自由式”向“規范化”轉變,提高了工作效率。

      中核工程以基于流程的知識工程為基礎,用工作流程去定義崗位,推動基于崗位的知識工程,使崗位工作規范化、流程化。同時,基于工程項目標準組織機構及全周期人力資源標準配置,建立項目級標準崗位體系,涉及崗位名稱、任職資格、職能職責、典型工作任務等。

      7、多維調研評價,持續優化知識管理體系

      在評估和改進階段,中核工程結合過程中出現的問題,對項目知識庫進行評價及優化?;谥R價值及分類體系合理性,設計調查問卷,組織項目部各部門業務核心人員填寫。通過進行多維調研評價,針對調查結果,對知識庫進行優化、改進,并發布優化后的驗收標準。

      8、建立運營制度,固化知識管理體系成果

      為實現知識管理制度化,固化公司知識管理體系建設與實施成果,中核工程發布了工程項目知識管理程序。不僅如此,為了提高員工的參與度、保障知識管理體系的持續運行,中核工程投入250萬元專項資金,根據員工分享知識的數量與質量對員工進行年度獎勵,激勵員工積極參與、分享知識。同時,將知識管理納入公司MKJ考核體系,對各項目部的知識管理完成情況進行年度考核,直接與績效掛鉤,有力保證了知識管理體系的成功建設與實施。

      通過知識管理體系建設與實施,中核工程建立了多項目知識庫,積累了項目經驗教訓,幫助新員工快速成長,加快了員工學習速度,提高了學習效率,形成了可復制的業務能力,為新項目更快、更好地啟動提供了知識保障。

      欄目文章精選于中核集團《工程管理雙月觀察》。



      圖為技術

      深圳核博會

      中國核電網


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